01
品牌电商落地
从品牌经营的真实任务开始
围绕内容、达人、直播与经营复盘，把岗位、SOP 与 AI 工作流接起来。
TENFOUND AI / AI CO-BUILDING
麦服 · AI 转型服务
从业务问题出发， 共建真正可用的 AI 能力。
深入业务场景，联合构建 Agent、重塑工作流、打通现有系统，并通过持续迭代，让 AI 真正融入企业日常运营。
电商经营陪跑 · FDE 工程交付探索服务方式 ↓
AI CO-BUILDING
让 AI 走进业务， 也成为组织的能力。
从企业 AI 转型，到具体业务落地。根据团队现状，组合推进。
从业务到组织
企业 AI 转型
围绕经营目标，分阶段推进业务流程、组织协作与经营方式的持续改进。
电商经营陪跑＋FDE 工程交付
业务流程
明确任务与 AI 切入点
组织协作
明确岗位、交接与判断
经营方式
围绕目标复盘与迭代
麦服从这些工作开始
按问题与阶段组合开展
02
业务流程重构
把重复工作做成可用流程
围绕业务资料、任务流转与审核，共建 Agent，连接现有系统与工具。
03
组织能力共建
让方法留在团队，让能力持续更新
整理知识与工作方法，明确协作机制，通过试用、培训和复盘帮助团队接手。
以品牌电商为例
把业务链路，接成日常协作。
从内容到经营，产品与服务一起落地。
- 品牌资料→
- 内容生产→
- 达人合作→
- 直播经营→
- 经营复盘
电商经营陪跑与 FDE 工程交付共同推进，具体系统连接按项目范围确定。
BUSINESS × ENGINEERING
电商经营陪跑与工程交付， 一起推进。
业务团队明确问题与判断标准，工程人员参与构建与接入，再根据实际使用持续调整。
01 / E-COMMERCE OPERATIONS COACHING
电商经营陪跑
从团队现有的营销、运营与销售工作出发，梳理目标、岗位和交接方式。一起制定 SOP，在实际执行与复盘中调整，让团队能按共同的方法开展经营。
- ✓ 电商目标、流程与岗位职责
- ✓ 项目 SOP 与协作机制
- ✓ 经营指标与持续复盘
- ✓ 团队培训、交接与方法更新
02 / FORWARD DEPLOYED ENGINEERING
FDE 工程交付
围绕选定的业务任务，共建 Agent 与工作流，评估资料、接口和授权条件后接入现有系统。用实际任务检查输出与异常处理，再完成团队培训和操作交接。
- ✓ Agent 与任务工作流设计
- ✓ 现有资料、工具与系统接入
- ✓ 人工确认、异常处理与验证
- ✓ 试运行、操作交接与持续迭代
FDE（Forward Deployed Engineering）让工程人员深入客户业务，与团队共同梳理问题、构建能力、验证使用并持续改进。具体人员投入、现场与远程协作、交付和维护范围按项目约定。
BUILD, USE, IMPROVE
从一个试点， 逐步融入日常运营。
业务诊断
结合现有流程、岗位与系统，选定一个范围清楚的试点问题。
问题清单、目标与试点范围共建设计
明确输入、输出、职责和人工确认点，约定怎样验收。
流程方案、职责与验收标准构建接入
构建约定的 Agent 与工作流，按接口和授权条件连接系统。
试点能力、连接配置与测试记录业务验证
业务团队参与试用，核对输出、异常处理与交接是否符合要求。
使用记录、问题与改进清单接手与迭代
完成培训与操作交接，明确维护责任及下一轮改进安排。
操作资料、维护责任与后续计划使用反馈 → 调整流程与工具 → 下一轮改进
每个阶段，都有能接手的成果。
- 流程与职责
- 业务流程、SOP、岗位分工与指标口径。
- Agent 与工作流
- 约定任务的实现、工具连接与人工确认节点。
- 验证与运行记录
- 真实任务试用、异常处理与阶段验收记录。
- 团队接手资料
- 操作说明、培训内容、维护责任与改进计划。
具体交付、合作周期与持续投入，在了解业务后共同确定。
WORKING TOGETHER
合作前， 你可能想了解。
可以从哪些业务问题开始？＋
可以从电商经营、重复任务、跨岗位交接或现有系统之间的信息流转开始。先共同梳理现状，选择一个范围清楚、能够检验结果的试点；FDE 的评估范围也覆盖电商之外的企业业务。
我们的团队需要怎样参与？＋
由业务负责人对齐目标，相关岗位参与任务梳理、试用与复盘，并明确资料、权限和技术协作联系人。
可以结合现有系统开展共建吗？＋
可以先围绕已有工具评估，也可以按业务需要组合标准产品。我们会核对现有系统、可用接口和授权条件，再约定连接范围、数据使用方式与人工确认节点。
各阶段会交付什么？＋
诊断与设计阶段明确问题、流程和验收标准；构建与试用阶段交付约定的能力、连接配置和验证记录；交接阶段提供操作资料、培训与维护分工。具体内容按项目范围约定。
FDE 是驻场服务吗？＋
FDE 强调工程人员深入业务、与客户团队共同交付。现场或远程协作、人员投入和周期，根据项目范围约定。
上线后怎样维护和继续改进？＋
根据真实使用与经营反馈确定下一轮工作，在合作范围中明确维护责任、响应方式、迭代节奏和费用。
LET’S TALK
你想先解决哪一项业务问题？
聊聊团队现状、已有系统和希望改善的工作，一起确定共建的起点。